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DERECHOS DE AUTOR, MARCAS COMERCIALES Y PROPIEDAD INTELECTUAL

Este sitio web mercadobroadcast.com y el contenido original aquí contenido son propiedad intelectual de TVMDIGITAL. En la medida en que ello no entre en conflicto con los derechos de propiedad intelectual de terceros, cuyo material utilizamos con su autorización, este sitio web está protegido por derechos de autor desde la fecha de su publicación original o de cualquier revisión posterior realizada por TVMDIGITAL. Todos los derechos están reservados.

PRODUCTOS, SERVICIOS Y PRECIOS SUJETOS A CAMBIOS

TVMDIGITAL realiza todos los esfuerzos razonables para garantizar que la información contenida en este sitio web sea correcta. Sin embargo, en caso de que existan errores, TVMDIGITAL se reserva el derecho de corregirlos antes de concretar una compra con cualquier comprador que realice una transacción a través de este sitio web.

TVMDIGITAL no está obligada a respetar precios, descripciones, especificaciones o condiciones de venta que hayan sido publicados por error. Los precios publicados están sujetos a cambios sin previo aviso.

INVENTARIO Y CUMPLIMIENTO DE PEDIDOS

Nuestro inventario cambia constantemente. Por ello, es posible que un producto aparezca como disponible en existencia al momento de realizar un pedido, cuando en realidad ya no lo esté.

Si esto ocurre con un pedido realizado por usted, le notificaremos lo antes posible y, en cualquier caso, a más tardar el siguiente día hábil.

Si no podemos enviar de inmediato un pedido realizado por usted, le ofreceremos la opción de:

a) Mantener el pedido activo y surtirlo cuando el producto vuelva a estar disponible.

b) Cancelar la transacción.

Con excepción de los pedidos anticipados descritos más adelante, no realizaremos cargos a su tarjeta de crédito o débito hasta que enviemos su pedido.

En el caso de productos agotados, haremos nuestro mejor esfuerzo para proporcionarle una fecha estimada de disponibilidad. Sin embargo, la disponibilidad de los productos depende exclusivamente de nuestros fabricantes y proveedores, por lo que no podemos garantizar la exactitud de la información que ellos nos proporcionan.

PEDIDOS ANTICIPADOS (PRE-ORDENES) DE PRODUCTOS DE ALTA DEMANDA

Con frecuencia, cuando los fabricantes anuncian el lanzamiento de un nuevo producto, la demanda inicial supera ampliamente la disponibilidad para venta al público.

En tales situaciones, TVMDIGITAL aceptará pedidos anticipados bajo el principio de “primero en llegar, primero en ser atendido”.

Para asegurar su posición de entrega en un producto de alta demanda, se requerirá un depósito equivalente al diez por ciento (10%) del precio de venta al público.

Cuando podamos surtir su pedido, cargaremos a su tarjeta de crédito o débito el saldo restante pendiente y procederemos al envío.

Si posteriormente decide que ya no desea conservar su lugar en la lista de entrega de un producto de alta demanda, podrá notificárnoslo antes de que enviemos su pedido y le reembolsaremos el depósito a la misma tarjeta con la que fue realizado el cargo.

POLÍTICA DE PAGO Y ENVÍO

TVMDIGITAL acepta pagos mediante MasterCard, Visa, American Express.

Previa autorización, también aceptamos pagos mediante transferencia bancaria.

Los pedidos internacionales requieren acuerdos previos. Para ello, comuníquese con TVMDIGITAL en contacto@mercadobroadcast.com.

En la mayoría de los casos, los pedidos de productos disponibles en inventario recibidos antes de las 2:00 p.m. (hora del centro de la ciudad de México), de lunes a domingo, serán enviados de 3 a 5 días hábiles.

Utilizamos el método de envío más económico posible, considerando las necesidades particulares de cada pedido. Generalmente esto será Estafeta o DHL.

A nuestra discreción, podremos exigir un seguro de transporte para productos de alto valor. Si se requiere dicho seguro, su costo será agregado al importe del envío.

Asimismo, podremos exigir la firma de recepción por parte de un adulto mayor de 18 años en la dirección de entrega.

Los daños ocasionados durante el transporte son responsabilidad del transportista. Es responsabilidad del cliente inspeccionar tanto el producto como el embalaje al momento de la recepción y reportar cualquier daño directamente al transportista de manera inmediata.

Para efectos de esta política, los gastos de envío, independientemente de cómo aparezcan reflejados en el comprobante de compra, se consideran parte del precio total de la mercancía adquirida y, por tanto, son asumidos por el comprador.

Cuando TVMDIGITAL ofrezca “envío gratuito”, el costo del envío deberá considerarse como un descuento aplicado al precio de venta del producto.

PRODUCTOS DEFECTUOSOS

Si al recibir el producto este presenta defectos y dichos defectos no son consecuencia de daños ocasionados durante el transporte, coordinaremos con usted nuestra área de soporte técnico para realizar un diagnóstico, una vez revisado si resultan ser daños de fabrica el producto será devuelto.

Una vez recibido el producto defectuoso, enviaremos un reemplazo idéntico sin costo adicional.

Si no se dispone de un reemplazo idéntico, usted podrá elegir entre:

• Seleccionar otro producto de valor similar.

• Recibir un reembolso del precio pagado, incluyendo impuestos y gastos de envío.

RECOLECCIÓN EN TIENDA DE PEDIDOS EN LÍNEA

Salvo acuerdo previo, TVMDIGITAL requerirá que la persona cuyo nombre aparece en la tarjeta utilizada para realizar la compra en línea sea la misma persona que se presente a recoger el pedido en tienda.

Se requerirá la presentación de una identificación oficial emitida por una autoridad gubernamental.

DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Aceptaremos devoluciones únicamente cuando:

• El producto no haya sido utilizado.

• Se encuentre en su caja o empaque original sin daños.

• Todos los accesorios y componentes incluidos originalmente se encuentren en condiciones originales de envío.

• Los sellos de fábrica, envolturas plásticas y empaques internos no hayan sido abiertos o alterados.

Algunos productos pueden estar sujetos a cargos por reabastecimiento (restocking fee).

No se aceptarán devoluciones hasta que haya recibido una Autorización de Devolución de Mercancía (RMA) y las instrucciones correspondientes para el envío.

Siempre contáctenos antes de devolver cualquier producto.

Salvo en los casos de productos defectuosos, el comprador será responsable de los costos de envío de devolución.

IMPUESTOS SOBRE VENTAS Y USO

TVMDIGITAL recauda los impuestos sobre ventas y uso correspondientes y los remite a la autoridad fiscal aplicable.

Política de Garantías

Todas las garantías ofrecidas a través de Mercado Broadcast son administradas y respaldadas por TVMDIGITAL, responsable de la evaluación, validación y atención de los casos de garantía.

Cualquier responsabilidad atribuible a TVMDIGITAL en relación con una transacción estará limitada al precio de venta del producto adquirido.

Equipos Nuevos

Los equipos comercializados como nuevos cuentan con una garantía limitada de 1 (un) año, contada a partir de la fecha de entrega al cliente.

Equipos Open Box

Los equipos comercializados como Open Box cuentan con una garantía limitada de 90 días naturales contados a partir de la fecha de entrega al cliente.

Los equipos Open Box son productos previamente abiertos, demostrativos, excedentes de inventario o reacondicionados, que han sido inspeccionados y verificados antes de su comercialización.

SOLO PARA ADULTOS LEGALMENTE CAPACITADOS

Las personas que realicen pedidos a través del sitio web de comercio electrónico de TVMDIGITAL deberán ser mayores de edad conforme a las leyes del estado o jurisdicción donde residan y donde se enviará la mercancía.

En cualquier caso, la edad mínima para realizar transacciones a través del sitio web de TVMDIGITAL es de 18 años.